Corso di Alta formazione in vendita di Orologeria e Gioielleria

Obiettivo:
comprendere come funziona un orologio e saperlo spiegare al cliente.
Contenuti:
– Cos’è un orologio meccanico: energia, trasmissione, scappamento, oscillazione.
– Tipologie di movimenti (manuale, automatico, al quarzo).
– Componenti principali e materiali.
– Cenni su complicazioni orologiere (data, GMT, cronografo, calendario perpetuo, tourbillon, fasi lunari, riserva di carica, ecc).
– Come spiegare il valore tecnico di un orologio al cliente.
Workshop:
Smontaggio virtuale di un calibro base ETA/Sellita + storytelling tecnico da punto vendita.

Obiettivo:
Creare cultura orologiera trasversale e riconoscere le identità di marca.
Contenuti:
– Le ere Rolex (sintesi dal tuo training) come esempio di evoluzione e visione.
– Panoramica delle grandi maison svizzere:
• Patek Philippe, Audemars Piguet, Vacheron Constantin (Alta Orologeria)
• Omega, Jaeger-LeCoultre, Cartier (Heritage e Innovazione)
• TAG Heuer, Longines, Tudor (Access Luxury)
– Il concetto di “manifattura” e “verticalizzazione”.
– La nascita dei movimenti iconici (Valjoux, El Primero, ETA, Zenith, Breguet).
Workshop:
Riconoscimento visivo dei marchi e dei codici estetici.

Obiettivo:
Conoscere le basi per comunicare il valore dei materiali.
Contenuti:
– Le 4C del diamante (Carat, Color, Clarity, Cut).
– Pietre preziose e semi-preziose nell’orologeria moderna.
– Differenza tra gemme naturali e sintetiche.
– Metalli preziosi, leghe, ceramica, carbonio, titanio, acciai speciali.
– Rolex Gem-Set e altri esempi di orologi con incastonature.
Workshop:
Analisi e descrizione di orologi gem-set (Rolex, Chopard, Piaget).

Obiettivo:
Fornire strumenti concreti di vendita, comunicazione e gestione clienti.
Contenuti:
– Psicologia del cliente nel lusso: fiducia, tempo e desiderio.
– Le fasi della vendita (accoglienza, ascolto, consulenza, chiusura, follow-up).
– Storytelling e valore percepito: come “raccontare” un orologio.
– Gestione del post-vendita e fidelizzazione.
– L’importanza della formazione continua (standard FHH e brand training).
Workshop finale:
Role play di vendita e analisi dei comportamenti del cliente.

– Attestato di partecipazione “Scuola di Orologeria Torino Sales Training”.
– Quiz finale a punteggio e feedback personalizzato.